Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 20 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://dubledacha.ru/ (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, форму обратной связи, модуль бронирования, электронную почту, телефон, а также при исполнении договоров с гостями.

2. Сведения об Операторе

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Синицына Марина Андреевна.
• ИНН: 332713671595.
• ОГРНИП: 322332800003859.
• Адрес: г. Владимир, ул. Лакина, д. 2А, кв. 27.
• Электронная почта: info@dubledacha.ru.
• Телефон: +7 905 144-88-99.

3. Основные понятия

В Политике используются понятия «персональные данные», «обработка персональных данных», «автоматизированная обработка», «предоставление», «блокирование», «удаление», «уничтожение», «обезличивание», «информационная система персональных данных» и иные понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

Пользователь — посетитель Сайта или лицо, которое направляет Оператору обращение либо оформляет бронирование. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

4. Принципы обработки персональных данных

1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями.
3. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.
4. Состав и объём данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.
5. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности данных.
6. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

5. Категории субъектов и обрабатываемые данные

Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, лиц, направивших обращение, гостей, заказчиков и лиц, указанных в бронировании.

В зависимости от способа взаимодействия могут обрабатываться:

• имя, фамилия и отчество, если они сообщены Пользователем;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения о бронировании: даты проживания, количество гостей, выбранный объект и иные сведения, добровольно переданные при оформлении бронирования;
• содержание обращения и переписки с Оператором;
• технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, технические журналы и cookies;
• данные о действиях на Сайте, собираемые средствами веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Вебвизор.

Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, сведений о судимости и биометрических персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном тексте обращения.

6. Цели, правовые основания и сроки обработки

6.1. Обработка обращения и обратный звонок

Цель: принять обращение, связаться с Пользователем, ответить на вопросы о проживании, стоимости и свободных датах.

Данные: имя, телефон, содержание последующей переписки; email — если Пользователь самостоятельно использует электронную почту.

Основание: согласие Пользователя, а также действия по его запросу до заключения договора.

Срок: до завершения обработки обращения и не более 1 года после последнего взаимодействия, если не был заключён договор и отсутствует иное законное основание для дальнейшего хранения.

6.2. Бронирование и исполнение договора

Цель: оформление и подтверждение бронирования, предоставление проживания, расчёты, сопровождение гостя, рассмотрение обращений и исполнение обязанностей, установленных законом.

Данные: контактные и идентификационные сведения, даты и параметры бронирования, сведения об оплате в объёме, доступном Оператору, а также иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

Основание: заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством; согласие — в случаях, когда оно требуется.

Срок: в течение действия договора и после его завершения в пределах сроков хранения документов, установленных гражданским, налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством. После истечения обязательных сроков данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует другое законное основание.

6.3. Работа и безопасность Сайта

Цель: обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика технических ошибок.

Данные: IP-адрес, технические журналы, сведения о браузере и устройстве, обязательные cookies.

Основание: законные интересы Оператора по обеспечению безопасности и стабильной работы Сайта при условии, что права и свободы Пользователя не нарушаются; исполнение требований законодательства.

Срок: как правило, не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения требований закона.

6.4. Веб-аналитика

Цель: получение обобщённой статистики посещаемости, оценка удобства Сайта и улучшение его содержания.

Данные: IP-адрес, cookies и идентификаторы браузера, сведения об устройстве, источнике перехода и действиях на страницах Сайта. Для аналитики используется сервис Яндекс Метрика, включая технологию Вебвизор.

Основание: согласие Пользователя на использование аналитических cookies и соответствующую обработку данных.

Срок: до отзыва согласия либо истечения срока действия соответствующего cookie, но не дольше срока, необходимого для достижения цели аналитики. Пользователь может удалить cookies в настройках браузера.

Оператор не использует данные, полученные через форму обратной связи, для рекламных рассылок. При принятии решения о рекламной рассылке Оператор предварительно получит отдельное согласие, если оно требуется законодательством.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не публикует их без отдельного законного основания.

8. Сторонние сервисы и лица, участвующие в обработке

Для обеспечения работы Сайта, связи с гостями, аналитики и бронирования Оператор использует услуги третьих лиц. Таким лицам предоставляется только тот объём данных, который необходим для соответствующей цели.

• ООО «Бегет» — хостинг Сайта, хранение файлов, баз данных, резервных копий и обслуживание доменной электронной почты.
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика для веб-аналитики; условия обработки определяются также документами сервиса Яндекс.
• Bnovo / Reservationsteps — модуль поиска доступности и бронирования проживания. При переходе к бронированию или взаимодействии с модулем данные могут обрабатываться оператором соответствующего сервиса в соответствии с его документами и договором с Оператором.
• Провайдеры связи и электронной почты — доставка сообщений и обеспечение взаимодействия с Пользователем.

Оператор также предоставляет данные государственным органам и иным лицам, если это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации или необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.

9. Cookies и управление ими

Сайт использует обязательные cookies, необходимые для его работы, безопасности и сохранения пользовательских настроек, а также аналитические cookies. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций.

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера, а также изменить выбор через доступный на Сайте механизм управления cookies. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

Если для конкретной обработки потребуется трансграничная передача персональных данных, Оператор до её начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий передачи и направление уведомления в уполномоченный орган в предусмотренных законом случаях.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

• определяет состав обрабатываемых данных и круг лиц, имеющих к ним доступ;
• применяет средства разграничения доступа, аутентификации, резервного копирования и обновления программного обеспечения;
• контролирует соблюдение требований к обработке и безопасности данных;
• принимает меры по выявлению и устранению последствий инцидентов;
• обеспечивает восстановление данных в случаях, предусмотренных внутренними процедурами и законом.

12. Права Пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав необходимо направить обращение на info@dubledacha.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора. Обращение должно позволять достоверно определить заявителя и его связь с данными, в отношении которых направлен запрос. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Отзыв согласия, прекращение обработки и уничтожение данных

Согласие можно отозвать, направив письмо на info@dubledacha.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное обращение по адресу Оператора.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законом, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, требований законодательства, осуществления прав и законных интересов Оператора или иных предусмотренных законом целей.

При достижении цели обработки или утрате необходимости в данных они удаляются или уничтожаются, если иной срок хранения не установлен законом или договором.

14. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указана иная дата.

Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу: https://dubledacha.ru/politika/.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@dubledacha.ru или по телефону +7 905 144-88-99.